Jeudi 29 juin



08h45 / ARRIVÉE DES PARTICIPANTS > ACCUEIL CAFÉ


09h30 / MOT D'ACCUEIL


09h45 - 11h / #FOCUS > FESTIVALS ET PARCOURS CLIENTS, COMMENT LES RÉINVENTER ?

 

Il existe aujourd'hui une multitude d'approches qui permettent de réinventer le parcours client et d'améliorer ainsi l'expérience vécue. L'objectif de ce format est de mettre en présence des intervenants qui travaillent sur le sujet de manières totalement différentes mais tout aussi pertinentes ! De l'observation à l'analyse des données en passant par l'exploitation de datas émotionnelles ou l'utilisation de l'intelligence artificielle, c'est toute la chaîne de valeur qui doit être prise en compte et exploitée à sa juste valeur. Le point commun des invités à ce focus est de s'intéresser à toutes formes de données pour analyser les parcours clients et les réinterpréter afin d'optimiser au mieux la relation client et l'expérience festivalière.  

 

Animé par Baptiste Roux Dit Riche, journaliste et animateur du GaroCamp.

 

Les invités du Focus :

 - Anthony Faure - Chef de projet Marketing Innovation - UNIMEV

 - Sami Lini - Directeur Associé / Docteur en Facteurs Humains - AKIANI 

 - Olivier Allouard - Directeur du cabinet d'études et de sondages - GECE

 - Fabien Forsans - Customer relationship Manager- WIIDII

 

En partenariat avec 


11h - 12h15 / #STAND UP > LES TECHNOLOGIES AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE SENSORIELLE

 

Parce que dans GaroCamp, il y a le mot "Garo" de Garorock, il nous était impossible de ne pas vous proposer une expérience unique qui mette en éveil tous vos sens ! Et on sait à quel point l'expérience vécue vaut bien plus que mille mots ! Ce format se veut expérentiel et vous présentera des technologies innovantes qui seront expérimentées en live et feront appel à vos 5 sens. Alors ouvrez bien vos oreilles et vos yeux, vous serez aussi invité à toucher, goûter et sentir... un moment privilégié à ne pas rater !

 

Animé par Baptiste Roux Dit Riche, journaliste et animateur du GaroCamp.

 

Les invités du Stand Up :

- Jean-Baptiste Guignard, Fondateur de HINS (FR) et CLAY inc. (USA) - Chercheur en sciences cognitives (UTC--Sorbonne Universités)

- Annabel Le Guen, Fondatrice de Tridi Foodies

- Olivier Joubert, Chief Marketing Officer – Apperture


12h15-14h00 / DÉJEUNER AU SEIN DU VILLAGE BUSINESS


14h - 15h30 / #ATELIERS


© m-gucci

Atelier #1

« Grands événements, produit touristique à part entière »

 

Au delà d'être des marqueurs territoriaux, les festivals et grands événements deviennent des produits touristiques à part entière autour desquels se construit de véritables offres de séjour. Comment transformer les festivaliers en touristes et les inviter à découvrir les multiples facettes du territoire sur lequel ils se trouvent ? Cet atelier s'intéressera aux stratégies mises en place pour développer des retombées touristiques et économiques.

 

Atelier animé par Jean-Luc Boulin de la Mona + interventions d'acteurs de la filière

© WeLoveGreen

Atelier #2

« Vers l'organisation d'événements plus responsables »

 

L'engagement dans une démarche éco-responsable fait-il évoluer les événements vers plus d'efficience, plus d'innovation et plus d'impact sur un territoire ? C'est la question à laquelle le Collectif La Crème vous propose de répondre. Que ce soit inscrit dans l'ADN de l'événement ou le fruit d'une volonté d'amélioration, il s'agit, via des retours d'expériences probants, d'identifier les points clés qui transforment des opportunités de progressions en avantages.

 

Atelier animé par le Collectif La Crème, Xavier Parenteau + interventions d'acteurs de la filière

© NorGal

Atelier #3

« Les stratégies digitales au service de l'expérience client »

 

 - ATELIER COMPLET -

Les grands événements mettent en place des stratégies digitales de plus en plus élaborées et ce avant, pendant et après la manifestation. Le community manager y prend une place centrale et l'ensemble des médias sociaux sont désormais investis. Mais les responsables des systèmes d'information ne sont pas en reste et doivent également s'adapter afin de répondre efficacement aux sollicitations et équiper les sites en conséquence : mise en place de social wall, de captation live...

 

Atelier animé par Eloi Choplin de Triple C + interventions d'acteurs de la filière

en partenariat avec



15h30 / PAUSE CAFE AU SEIN DU VILLAGE BUSINESS


16h00 - 16h30 / #FOCUS > ENQUETE AU COEUR DE LA TRANSFORMATION NUMERIQUE DES STARTUPS DE LA MUSIQUE

 

Parce que pour entreprendre ensemble, il faut commencer par se connaître ! A travers cette enquête inédite, l'IRMA (Centre d'information et de ressources pour les musiques actuelles) propose un ensemble de données socio-économiques à même de décrire le fonctionnement de ces services innovants de la musique, et ainsi de valoriser cet écosystème auprès des professionnels, des organismes et des partenaires institutionnels.

 

Animé par Baptiste Roux Dit Riche, journaliste et animateur du GaroCamp.

 

L'invité du Focus :

 - Fabrice Jallet - Coordinateur du pôle Musique et Innovation -  IRMA


16h30 - 17h45 / #TABLE RONDE > LES DATAS EN BILLETTERIE : ENJEUX ET PERSPECTIVES, QUEL EST LE MEILLEUR MOYEN D'EN TIRER PARTI ? (Acte 2*)

 

Acquisition client, fidélisation, personnalisation, recommandation... L'utilisation des données de billetterie (qui achète quoi, où, quand, comment ?) est au cœur des stratégies de remplissage des salles de spectacles. Ces stratégies s'appuient à la fois sur des techniques de gestion de la relation client et l'optimisation des campagnes de marketing multicanal ou du référencement, dans les agendas en ligne et sur les moteurs de recherche. De la collecte des données à leur consolidation et à leur segmentation, en passant par la conception de tableaux de bord permettant le pilotage de son activité en fonction d'indicateurs en temps réel, ou la gestion directe de campagnes de marketing ciblées, de nombreux services et applications métiers sont accessibles aux professionnels du spectacle vivant aujourd'hui. Quels sont-ils et quel est le meilleur moyen d'en tirer parti ? 

 

Animée par Philippe ASTOR, journaliste professionnel indépendant, co-auteur du livre blanc (partie 2) avec l'IRI (Institut de recherche et d'innovation) des travaux du conclave du Procenium (Think Tank "Spectacle et Numérique" du Prodiss).

 

Les invités de la Table Ronde :

 - Mathilde Vignes - Eazieer / France Billet - CRM

 - Nicolas Rosset - Mapado - Billetterie self-service/Agenda

 - Duong Phan - Pims - Pointage Billetterie

 - Etienne Kemlin - Festik - Service de billetterie

 

* L'Acte 1 sera dispensé lors de l'atelier qui se déroulera dans le cadre du Forum Entreprendre dans la Culture qui se tiendra du 22 au 24 Mai 2017 à Paris -> Plus d'infos ici

En partenariat avec


17h45 - 18h15 / #STAND UP > PAYS INVITE : HONGRIE - SZIGET FESTIVAL

 

Carte blanche à un invité d'honneur d'un pays européen qui viendra présenter les innovations mises en place ces dernières années au sein de son festival !

 

Animé par Baptiste Roux Dit Riche, journaliste et animateur du GaroCamp.

 

L'invité du Stand Up :

 - Andras Derdak - Directeur France - SZIGET Festival - Hongrie


18h15 - 19h / #DEBAT MOUVANT > LE FUTUR DES FESTIVALS? QUELS LIEUX DE SPECTACLE POUR DEMAIN?

 

Afin de clôturer la journée dans la bonne humeur, nous vous proposons de devenir les acteurs principaux de ce débat mouvant et d'apporter ainsi votre pierre à l'édifice en partageant vos avis, vos doutes, vos questionnements et ainsi co-construire une réponse argumentée sur le futur des festivals. Ce jeu de positionnement est un débat dynamique qui favorise la participation et permet à chacun de se positionner dans l'espace par rapport à une idée, tout en essayant de faire bouger les autres participants vers lui. Nous sommes sûr que vous saurez trouver les arguments nécessaires et que vous prendrez du plaisir à participer à ce format inédit !

 

Animé par Baptiste Roux Dit Riche et Nicolas Dambre, journaliste à La Scène, le Magazine des professionnels du spectacle


19h30 / VISITE TECHNIQUE DU FESTIVAL GAROROCK A LA VEILLE DE L'OUVERTURE

Départ à pied vers le site Garorock en présence du staff technique et des organisateurs du Festival Garorock ! Les zones backstages vous seront exceptionnellement ouvertes !


20h30 / DINER BACKSTAGE


Vendredi 30 juin

[Toute la journée du 30 juin se déroulera au sein du Village Business]


08h45 / ACCUEIL DES PARTICIPANTS > ACCUEIL CAFE


9h30 - 10h30 / #WORKSHOP COMMANDITAIRES

 

Parce que GaroCamp est une rencontre B2B, il nous est paru indispensable de pouvoir mettre en relation la demande et l'offre. C'est le défi auquel nos 8 commanditaires ont acceptés de se prêter. Ils viendront, à tour de rôle, se présenter et vous faire part des besoins et attentes en matière de transformation numérique de leur événement. Ils cherchent à s'inscrire dans un écosystème et développer des partenariats avec des entreprises capables de répondre à leurs attentes et ce dans un seul objectif : améliorer l'expérience festivalière.

 

Animé par Baptiste Roux Dit Riche, journaliste et animateur du GaroCamp.

 

Les 8 commanditaires du workshop sont :

 - Congrès et Expositions de Bordeaux - Catégorie Parc des Expositions et Organisateurs d'événements - Bordeaux - Gironde

 - Futuroscope - Catégorie Parc d'Attraction - Poitiers - Vienne

 - Free Music Festival - Catégorie Festival de Musiques Actuelles - Montendre - Charentes

 - Festival Périgord Noir - Catégorie Festival de Musique Classique - Montignac - Dordogne

 - Brive Festival - Catégorie Festival Musiques Actuelles - Brive-La-Gaillarde - Corrèze

 - Festival Escale du livre - Catégorie Création Litérraire - Bordeaux - Gironde

 - Festival Garorock - Catégorie Festival de Musiques Actuelles - Marmande - Lot-et-Garonne

 - Florida - Catégorie Salle de Concerts/Smac - Agen - Lot-et-Garonne


10h30 / PAUSE CAFÉ


10h45 - 12h/ #PITCH

 

Suite à la présentation des enjeux des commanditaires, nous invitons les participants au Village Business à venir défendre leurs produits ou services lors d'un pitch de 5 minutes chrono par participant ! A l'issue des présentations, les commanditaires sélectionneront 5 entreprises chacun pour un rendez-vous personnalisé qui se tiendra l'après-midi, entre 14h et 16h, et pendant lequel les entreprises auront tout le loisirs de convaincre leur interlocuteur de travailler avec eux !

 

Animé par Baptiste Roux Dit Riche, journaliste et animateur du GaroCamp.


12h-12h30 / TRIBUNE ELUS


12h30-14h00 / DÉJEUNER AU SEIN DU VILLAGE BUSINESS


14h - 16h / #ATELIERS


© Grand Chamaco

 

MASTERCLASS "Garonne Startup"

 

Développé dans la dynamique du GaroCamp Days, le concours Garonne Startup vise à récompenser les meilleurs projets liant innovations numériques au monde du spectacle et de l'événementiel. Pour sa 2nd édition, le concours se positionne en accélérateur de projets en apportant aux lauréats une aide financière, un accueil dans son écosystème et un accompagnement adapté. Cette année, ce sont les 8 commanditaires du workshop qui ont proposé des sujets en phase avec les attentes du marché. Les 16 candidats qui seront retenus à l'issue des phases de sélection, auront l'opportunité de venir présenter leur pré-projet à l'occasion de 3 MasterClass thématiques auxquelles nous vous invitons à participer ! Venez les bousculer dans leurs idées et les questionner sur leur projets ! Ils ont besoin de se remettre en question afin de proposer des produits ou services qui soient le plus aboutis possibles et qui répondent parfaitement aux attentes d'aujourd'hui !

 

10/15 places par MasterClass sur les thématiques suivantes:

 

1. Vivre son événement/festival : amélioration de l'expérience in-situ vécue par l'usager. Animée par Sami Lini - AKIANI

 

2. Préparer et Fidéliser les usagers : optimiser et réinventer la relation client avant et après l'événement. Animée par Eddie Aubin - My Open Tickets

 

3. Innover dans la gestion de l'événement : flux, logistique, planification, services et relations aux partenaires. Animée par Baptiste Roux Dit Riche

 

 

FESTIVALOMIX, UN ATELIER CREATIF

 

Cet atelier créatif n'est ni plus ni moins que la déclinaison d'un Muséomix que nous transformons en Festivalomix ! Mais qu'est ce qu'un Muséomix ??? C'est une sorte d'hackathon (hacker signifiant "s'emparer de") ou marathon créatif qui réuni des gens volontaires d'horizons divers pendant 48h ou plus dans un musée pour inventer de nouvelles façons de le visiter. Le tout en tirant parti des possibilités offertes par les nouvelles technologies. Et nous, chez GaroCamp, comme on trouve le format trop trop génial, nous avons décidé d'organiser le 1er Festivalomix pour "remixer" les festivals, inventer de nouveaux espaces et de nouvelles expériences. Pour commencer, nous avons décidé, en partenariat avec la communauté France de Muséomix, d'organiser un atelier de préfiguration en vue de l'organisation d'un Festivalomix en 2018 ! Alors si vous êtes curieux, cet atelier est pour vous, venez nous aider à concevoir le marathon créatif qui consistera à hacker un festival !

 

Attention places limitées à 30 personnes !

 

Atelier animé par Marilyne Barisic et Sophie Lasserre de Muséomix Midi Pyrénées.

 

© Montréal Tourisme


16h30 /OUVERTURE DU FESTIVAL GAROROCK


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* Programme sous réserve de modifications